Публичная оферта

Договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «Динамика». Редакция от 11 сентября 2026 года.

• Термины
• Предмет
• Акцепт
• Стоимость и оплата
• Порядок оказания
• Права и обязанности
• Данные и доступы
• Возврат и расторжение
• Ответственность
• Заключительные положения
• Реквизиты

1. Термины

• Сервис — программный комплекс «Динамика», доступный по адресу динамика.онлайн (dinamica.company), предназначенный для автоматизации работы продавца на маркетплейсах.
• Подписка — право пользования Сервисом в течение оплаченного расчётного периода.
• Расчётный период — один календарный месяц, исчисляемый с даты зачисления оплаты.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису по подписке, а Заказчик обязуется оплатить этот доступ в порядке и на условиях настоящей оферты.

Услуга оказывается дистанционно, через сеть Интернет. Материальные товары не продаются и не доставляются. Результатом оказания услуги является предоставленная возможность использования Сервиса в течение оплаченного периода.

Состав функций Подписки приведён на странице «Оплата и условия» и является неотъемлемой частью договора.

3. Акцепт оферты

Акцептом признаётся любое из следующих действий Заказчика:

• регистрация в Сервисе и подтверждение согласия с условиями настоящей оферты;
• оплата выставленного счёта или платёжной ссылки за Подписку.

С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты и имеет силу договора, подписанного сторонами.

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице и не распространяется на уже оплаченный расчётный период. Дата редакции указана в начале документа.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Подписки указана на странице «Оплата и условия». Оплата производится авансом за расчётный период. Налог на добавленную стоимость не начисляется: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

• оплата принимается банковской картой платёжных систем МИР, Visa, Mastercard либо по счёту безналичным переводом;
• обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
• ввод реквизитов карты происходит на защищённой странице процессингового центра, соответствующего стандарту PCI DSS; реквизиты карты Исполнителю не передаются и им не хранятся;
• по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет счёт и акт об оказанных услугах.

Условия периодических списаний по сохранённой карте изложены в отдельном документе — Соглашении о рекуррентных платежах, которое применяется только при явном согласии Заказчика.

5. Порядок оказания услуги

• доступ к Сервису открывается автоматически, в течение 15 минут после поступления оплаты;
• подтверждение оплаты и данные для входа направляются на адрес электронной почты Заказчика;
• услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение расчётного периода Сервис был доступен Заказчику, а мотивированных претензий не поступило;
• плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением в Личном кабинете либо по электронной почте.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• обеспечить работоспособность Сервиса и доступ к нему в течение оплаченного периода;
• оказывать техническую поддержку в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени;
• не передавать третьим лицам данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность;
• не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам и самостоятельно обеспечивать сохранность своих учётных данных;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, не предпринимать попыток нарушить работу Сервиса.

Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком указанных обязанностей, уведомив его по электронной почте. При устранении нарушения доступ восстанавливается.

7. Данные и доступы к маркетплейсам

Для работы Сервиса Заказчик самостоятельно подключает свои кабинеты маркетплейсов, предоставляя ключи доступа к их официальным программным интерфейсам. Ключи используются исключительно для оказания услуги, хранятся в зашифрованном виде и удаляются по запросу Заказчика либо при прекращении договора.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Возврат средств и расторжение

Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент. Возврат производится за неиспользованный остаток оплаченного периода пропорционально числу оставшихся дней. Порядок обращения и сроки перечисления приведены в разделе «Возврат денежных средств».

Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, расчётный период продлевается на срок недоступности либо, по выбору Заказчика, соответствующая сумма возвращается.

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке любой из сторон с уведомлением другой стороны по электронной почте не менее чем за 3 рабочих дня.

9. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами вне его контроля: авариями у операторов связи и хостинга, изменениями или сбоями программных интерфейсов маркетплейсов, действиями самого Заказчика. Данные, получаемые от маркетплейсов, отображаются в том виде, в каком их отдают источники; Исполнитель не отвечает за их полноту и точность на стороне маркетплейса.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание для претензии.

10. Заключительные положения

• договор действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода, продлеваясь при каждой последующей оплате;
• переписка сторон ведётся по электронной почте, указанной при регистрации и в реквизитах;
• споры разрешаются путём переговоров, обязателен претензионный порядок со сроком ответа 10 рабочих дней; при недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя;
• к отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Вопросы по договору, оплате и возвратам — pay@dinamica.company.